Para los envíos no se asume responsabilidad por atrasos atribuibles a las empresas de transporte. Los envíos se harán una vez pago el producto en nuestra web, se procederá a entregarlo en la sucursal de envíos, donde posteriormente se dará la información de envió al correo ingresado en los datos de compra del cliente, donde podrás dar seguimiento a tu producto. Los tiempos de entrega son entre 3 a 7 días desde el momento que es puesto en sucursal de envíos.
Es importante proveer una dirección correcta y detallada. Para envíos a Región Metropolitana, quien recibe debe ser mayor de edad y que se encuentra en su domicilio para recibir el pedido, en caso de ausencia del cliente, dirección incorrecta, no contesta llamada de contacto, se postergara él envió responsabilizando al cliente, sin hacernos cargo de dichas probabilidades antes mencionadas, efectuando cobros extras de un nuevo envió para agendar nueva fecha de entrega. En caso de recepción en conserjería, será este quien reciba él envió donde se dará por aceptado la entrega siendo esta únicamente responsabilidad del cliente.
COMPRA CON RESERVA:
Cuando compras productos por reserva, tendrá un tiempo de fabricación de 20 días hábiles, contando desde la fecha de pago. Este tiempo se da por que el producto se fabricara y no hay existencias disponibles para envío, su posterior envío se hará en la semana siguiente pasado los 20 días hábiles de fabricación, contactándonos con el cliente para coordinar la entrega del producto.
Si tienes alguna duda o consulta puedes escribirnos a contacto@arturorayodesign.cl
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